Steden en Gemeenten
Citizen Relationship Management.(CRM)
- Geen afspraken die over het hoofd worden gezien.
- Alle informatie (telefoons, e-mails, briefwisseling, acties, afspraken, enz) overzichtelijk beschikbaar.
- Dossiers en klachten efficiënt opgevolgd.
- Snel en eventueel automatisch informeren aan de telefoon, via briefwisseling of e-mail.
- Afhandeling van taken en opdrachten binnen vastgelegd maar flexibel tijdsschema.
- Informaties is beschikbaar waar u wilt (VPN) en voor wie u wilt.
Microsoft Dynamics CRM laat u toe
- om dienstbaarheid op een efficiënte manier in de praktijk om te zetten.
- om het gemeentedecreet (artikel 189 en 197) daadwerkelijk toe te passen.
